Hilfe bei Problemen

Aus Elise Wiki
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Dieser Artikel soll ein kleiner Leitfaden sein, wie man am besten Hilfe bei Problemen und Fragen zur Elise erhält.

Die beste kostenlose Hilfe erhält man meist im Forum. Dort schätzt man es sehr, wenn man, bevor man einen neuen Beitrag schreibt, zuerst sucht, ob das betreffende Problem bekannt ist und vielleicht schon eine Lösung beschrieben wurde.
1. Recherche

  • Forensuche im Schwarzen. Die Suchfunktion ist leider nicht sehr komfortabel, aber dennoch sollte man zumindest ein paar Minuten ernsthaft versuchen, drüber Hilfe zu erhalten
  • Forensuche im Gelben. Einen Versuch ist es wert.
  • Forensuche auf Seloc. Hier sind gute Kenntnisse der englischen Sprache nötig und man hat eher das Problem, dass man zu viele Treffer erhält.
  • Techwiki auf Seloc. Hier sind gute Kenntnisse der englischen Sprache nötig.
  • auch in diesem Wiki könnte etwas zum Thema stehen

2. Ein neues Thema im Forum

Wenn man über die Recherche nicht weiterkommt, hilft meist nur ein neues Thema im Forum. Hierbei sollte man folgende Punkte beachten:
  • Man sollte vermeiden alte Themen wiederzubeleben, die sich schon mal mit einem ähnlichen Problem befasst haben; meist ist es besser ein neues Thema zu erstellen. Wenn es aber schon viele Themen zum Problem (z.B. Motoröl) mit tausenden Antworten gibt, sollte man sehr gut überlegen, ob das Problem so speziell ist, dass es wirklich ein neues Thema dazu benötigt.
  • Die Elisecommuniy ist grundsätzlich sehr hilfsbereit. Aber es schadet nichts, freundlich zu fragen und nicht fordernd zu sein. Die anderen Forenmitglieder leisten Hilfe unentgeltlich und in ihrer Freizeit. Auch wenn es schwerfällt, etwas Geduld sollte man auch haben und den Anderen Zeit geben, den Betrag zu lesen und zu antworten. Manche sind nur selten im Forum aktiv.
  • Ruhig sagen, dass man schon ausführlich recherchiert hat und warum dennoch ein neues Thema notwendig ist.
  • Zuerst das Fahrzeug (Typ und Baujahr) und den Zustand der betroffenen Komponenten möglichst genau und dann das Problem möglichst ausführlich beschreiben
  • Wenn sich jemand die Mühe gemacht hat zu antworten, schadet es nichts, sich dafür zu bedanken, egal wie hilfreich die Antwort ist.